Условия возврата и обмена товара

При получении товара, прежде чем оплатить заказ курьеру, ознакомьтесь с заказанным товаром. ПРОВЕРЯЙТЕ свой заказ! В случае, если вы согласны с комплектацией, НЕ ИМЕЕТЕ ПРЕТЕНЗИЙ к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара"). В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере 200 рублей.

Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара – кассовый и товарный чеки.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, бывших в употреблении, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. пункт 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Возврат товара ненадлежащего качества
Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей") или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного и кассового чека. В случае ошибки при подборе товара по нашей вине Вы также можете вернуть или обменять товар.

Возврат или обмен товара
Для возврата или обмена заказанного товара Вы можете связаться с нами по телефону по электронной почте. Вернуть или обменять товар вы можете, приехав к нам на склад в рабочие дни с 10.00 до 18.00 по предварительной договоренности. При возврате товара составляется соответствующий акт, в отдельных случаях проводится экспертиза товара. При отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Со своей стороны персональный менеджер максимально поможет Вам определиться в выборе товара, а аккуратный курьер доставит его адресату быстро и без повреждений. Мы искренне хотим,чтобы покупка доставила Вам удовольствие, а наша посуда радовала Вас еще долгое время.